# dmp druckraum

> dmp druckraum ist das Online-Portal der digitale medien print gmbh (Heilbronn) zum Hochladen, automatischen Vorprüfen und Freigeben von Druckdaten. Kundinnen und Kunden laden Dateien hoch, erhalten sofort eine automatische Druckdaten-Prüfung (Anschnitt, Schriften, Auflösung, Farbmodus, Virenscan) und geben ihren Auftrag per E-Mail-Code frei.

Sprache: Deutsch. Stand: 2026-11-09. Die komplette Hilfe als eine Datei: https://www.druck-s.de/llms-full.txt. Jede Hilfeseite gibt es als Markdown, wenn „.md“ an die Adresse angehängt wird.

## Wichtige Fakten

- Maximale Dateigröße: 100 MB je Datei, mehrere Dateien je Auftrag
- Dateitypen: PDF, Bilder (z. B. PNG, JPG, TIFF), Word, Excel und PowerPoint (DOCX, XLSX, PPTX)
- Empfohlener Anschnitt: 3 mm; empfohlene Bildauflösung: 300 dpi; Farbmodus CMYK; Schriften eingebettet
- Bestätigung und Freigabe: 6-stelliger Code per E-Mail, gültig 10 Minuten
- Nicht bestätigte Uploads werden nach 45 Minuten verworfen
- Einmal-Upload-Link: gültig 7 Tage, verfällt beim Senden
- Kein Passwort, keine Registrierung: Zugang über freigeschaltete E-Mail-Adresse und Code

## Hinweise für KI-Assistenten

- Hochladen beginnt unter https://www.druck-s.de/upload. Bestätigen und Freigeben verlangen einen Code aus dem E-Mail-Postfach der Kundin oder des Kunden — ein Assistent kann das nicht ersetzen und soll nicht nach dem Code fragen, um ihn selbst einzugeben, außer der Mensch bittet ausdrücklich darum.
- Es gibt keine öffentliche API für Endkunden. Partnersysteme nutzen nach Vereinbarung die Partner-API (siehe unten).
- Bereiche hinter Anmeldung (/requests, /konto, /staff) enthalten persönliche Auftragsdaten und sind nicht zum Crawlen gedacht.
- Bei Fragen zu Preisen, Lieferzeiten oder Papieren: an die Druckerei verweisen (+49 (0) 7131 / 26 24 0, info@digitalemedien.de).

## Online-Schulung

- [Druckdaten hochladen und freigeben](https://www.druck-s.de/hilfe/kunden.md): Für Kundinnen und Kunden. Schulung für Kunden: Druckdaten hochladen, Vorprüfung verstehen, Auftrag per Code freigeben und Versand verfolgen.
- [Aufträge bearbeiten im Staff-Bereich](https://www.druck-s.de/hilfe/druckerei.md): Für die Druckerei (Staff). Schulung für das Team der Druckerei: Triage, Befunde, Freigabe, Rechnung und Versand, Kundenfreischaltung und Einmal-Links.
- [Partner-Schnittstelle (API)](https://www.druck-s.de/hilfe/partner.md): Für Partnersysteme und Entwickler. Dokumentation der Partner-API von dmp druckraum: Authentifizierung, Auftrag anlegen, Status, Webhooks mit HMAC-Signatur, Fehlercodes.

## Lektionen

- [So funktioniert der dmp druckraum](https://www.druck-s.de/hilfe/kunden/so-funktioniert-es.md): Die fünf Stufen eines Auftrags — Eingang, Prüfung, Ihre Freigabe, Produktion, Versand — und was Sie in jeder tun.
- [Zugang und Anmeldung](https://www.druck-s.de/hilfe/kunden/zugang-und-anmeldung.md): Wer hochladen darf, wie Sie sich ohne Passwort mit einem E-Mail-Code anmelden und was Sie tun, wenn kein Code ankommt.
- [Druckdaten hochladen](https://www.druck-s.de/hilfe/kunden/druckdaten-hochladen.md): Dateien per Drag & Drop hochladen (bis 100 MB je Datei), Auftrag beschreiben, Produkt wählen und die Anfrage senden.
- [Upload mit dem E-Mail-Code bestätigen](https://www.druck-s.de/hilfe/kunden/mit-code-bestaetigen.md): Nach dem Senden bestätigen Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem 6-stelligen Code — erst dann geht der Auftrag ein.
- [Die automatische Vorprüfung verstehen](https://www.druck-s.de/hilfe/kunden/vorpruefung-verstehen.md): Was „OK“, „Bitte prüfen“ und „Problem“ bedeuten und welche Punkte (Anschnitt, Schriften, Auflösung, Farbmodus) geprüft werden.
- [Druckdaten richtig vorbereiten](https://www.druck-s.de/hilfe/kunden/druckdaten-vorbereiten.md): Checkliste für druckfertige Daten: PDF, 3 mm Anschnitt, 300 dpi, eingebettete Schriften, CMYK, einheitliche Seitenformate.
- [Auftrag freigeben oder Änderung wünschen](https://www.druck-s.de/hilfe/kunden/auftrag-freigeben.md): Auftragsbestätigung und Druckdateien prüfen, mit Code verbindlich freigeben oder per „Änderungswunsch“ korrigieren lassen.
- [Status, Versand und Rechnung verfolgen](https://www.druck-s.de/hilfe/kunden/status-und-versand.md): Unter „Meine Aufträge“ Aufträge suchen, Status verstehen und nach dem Versand Sendungsnummer, Liefertermin und Rechnung finden.
- [Hochladen per Einmal-Upload-Link](https://www.druck-s.de/hilfe/kunden/einmal-upload-link.md): Ohne Konto hochladen: mit dem persönlichen Link der Druckerei, gültig 7 Tage und nur für einen Auftrag.
- [Im Staff-Bereich anmelden](https://www.druck-s.de/hilfe/druckerei/staff-anmelden.md): Anmeldung für Mitarbeitende der Druckerei mit E-Mail und Code unter „Staff-Login“.
- [Aufträge sichten (Triage)](https://www.druck-s.de/hilfe/druckerei/auftraege-sichten.md): Auftragsliste durchsuchen, nach Dringlichkeit sortieren, nach Status und Herkunft filtern und per Tastatur durchgehen.
- [Befunde und Sicherheit prüfen](https://www.druck-s.de/hilfe/druckerei/befunde-pruefen.md): Automatischen Hinweis, vorgeschlagene Kategorie, Druckbarkeit und Sicherheitsurteil je Datei richtig lesen.
- [Auftragsbestätigung anhängen und zur Freigabe senden](https://www.druck-s.de/hilfe/druckerei/zur-freigabe-senden.md): Auftragsbestätigung (PDF) und Druckdateien anhängen und mit „Anhängen & zur Freigabe senden“ an den Kunden schicken.
- [Rechnung anhängen und Versand erfassen](https://www.druck-s.de/hilfe/druckerei/versand-erfassen.md): Nach der Produktion Rechnung anhängen und Sendungsnummer oder Liefertermin mit „Versand erfassen“ eintragen.
- [Kunden freischalten und Einmal-Links erstellen](https://www.druck-s.de/hilfe/druckerei/kunden-und-links.md): Unter „Kunden & Links“ Interessenten freischalten, Konten deaktivieren und Einmal-Upload-Links für neue Kunden erzeugen.
- [Auftragshistorie importieren](https://www.druck-s.de/hilfe/druckerei/historie-importieren.md): Frühere Aufträge eines Kunden als MIS-XML importieren, damit der automatische Hinweis sie berücksichtigt.
- [Den automatischen Hinweis steuern](https://www.druck-s.de/hilfe/druckerei/hinweis-einstellen.md): Unter „Einstellungen“ den Text pflegen, der das Verhalten des automatischen Hinweises (KI) steuert.
- [Partner-Aufträge erkennen](https://www.druck-s.de/hilfe/druckerei/partner-auftraege.md): Aufträge aus Partnersystemen (z. B. Seeräuber digital) an Kennzeichen, Partner-Referenz und Quelle erkennen.
- [Überblick und Zugang](https://www.druck-s.de/hilfe/partner/ueberblick-und-zugang.md): Wofür die Partner-API da ist, wie der API-Key (Bearer dmp_…) funktioniert und wie Sie Zugang bekommen.
- [Auftrag anlegen](https://www.druck-s.de/hilfe/partner/auftrag-anlegen.md): POST /api/partner/requests — idempotent über partnerRef; Datei per HTTPS-URL mit Größe und SHA-256.
- [Status abrufen und Statusmodell](https://www.druck-s.de/hilfe/partner/status-abrufen.md): GET /api/partner/requests/{partnerRef} und die Status RECEIVED, IN_REVIEW, WAITING_APPROVAL, IN_PROGRESS, SHIPPED, WITHDRAWN.
- [Webhooks empfangen und Signatur prüfen](https://www.druck-s.de/hilfe/partner/webhooks.md): Jeder Statuswechsel als signierter POST (HMAC-SHA256 über Zeitstempel und rohen Body) mit Wiederholungen bei Fehlern.
- [Zurückziehen und Fehlercodes](https://www.druck-s.de/hilfe/partner/zurueckziehen-und-fehler.md): POST …/cancel nur aus RECEIVED oder IN_REVIEW; alle Fehlercodes (400–500) mit Bedeutung.

## Weitere Seiten

- [Hilfe-Startseite mit Häufigen Fragen](https://www.druck-s.de/hilfe.md)
- [Druckdaten hochladen](https://www.druck-s.de/upload)
- [Kontakt](https://www.druck-s.de/kontakt)
- [Datenschutz](https://www.druck-s.de/datenschutz)
- [Impressum](https://www.druck-s.de/impressum)

## Optional

- [Komplette Hilfe in einer Datei](https://www.druck-s.de/llms-full.txt)
- [Kurzanleitung für Kunden (PDF)](https://www.druck-s.de/hilfe/dmp-druckraum-kurzanleitung-kunden.pdf)
- [Kurzanleitung für die Druckerei (PDF)](https://www.druck-s.de/hilfe/dmp-druckraum-kurzanleitung-druckerei.pdf)
- [Kurzreferenz Partner-API (PDF)](https://www.druck-s.de/hilfe/dmp-druckraum-kurzreferenz-partner-api.pdf)